SCENOZSTĄPIENIE

09/06/19 STADION ŚLĄSKI

FAQ

WSTĘP

Od której godziny można wejść na teren wydarzenia?

Bramy otwieramy o godzinie 18.00.

Gdzie znajduje się wejście na teren wydarzenia?

Osoby posiadające bilety na płytę zapraszamy do bram numer 1 i 7. Posiadaczy biletów na trybunach zapraszamy do bram 3,4 lub 5.

Czy na teren wydarzenia wstęp mają osoby niepełnoletnie?

Osoby małoletnie w wieku do 15-tego roku życia uczestniczą w imprezie na wyłączną odpowiedzialność osób, które sprawują nad nimi pieczę. Osoby powyżej 15-tego roku życia uczestniczą w imprezie na własną odpowiedzialność.

Czy będzie depozyt?

Tak. Depozyty zostaną umieszczone przy bramach numer 3, 4 i 5. Będą czynne w godzinach 18.00 – 24.00. Depozyty będą bezpłatne.

Czy na terenie wydarzenia będzie punkt rzeczy znalezionych?

Nie, na miejscu nie będzie punktu rzeczy znalezionych. W przypadku zagubienia przedmiotu, prosimy o kontakt z organizatorem.

Czy mogę wnieść profesjonalne urządzenie rejestrujące obraz i/lub dźwięk?

Niedozwolone jest wnoszenie sprzętu foto mogącego mieć profesjonalne zastosowanie, np. lustrzanek małoobrazkowych, lustrzanek cyfrowych oraz aparatów średnio i wielkoformatowych. Zabrania się również wnoszenia kamer video oraz profesjonalnych rejestratorów dźwięku. Tylko akredytowani dziennikarze są uprawnieni do wnoszenia na teren imprezy profesjonalnego sprzętu rejestrującego obraz i dźwięk.

Czy osoby chore np. na cukrzycę mogą zabrać ze sobą lekarstwa i konieczne przybory medyczne lub wnieść własne jedzenie?

Osoby, których stan zdrowia wymaga podania specjalistycznych leków, mogą posiadać niezbędne im lekarstwa, przybory medyczne do podania lekarstwa, jedzenie i napoje, wymagane jest jednak okazanie zaświadczenia lekarskiego o konieczności posiadania ich przy sobie.

Czy muszę posiadać przy sobie dowód tożsamości by wejść na teren imprezy?

Tak. Dowód tożsamości jest wymagany i Służby Porządkowe mogą poprosić o jego okazanie.

Czy przebywając na terenie wydarzenia jestem ubezpieczony?

Tak. Organizator posiada ubezpieczenie OC.

Do kiedy trwa sprzedaż on-line?

Sprzedaż online potrwa do wyprzedania biletów.

Czy sprzedaż biletów będzie prowadzona przed wejściem na teren wydarzenia?

Nie.

Czy jeśli zakupiłam/em bilet drogą elektroniczną to muszę go wydrukować?

Nie, ale by uniknąć ewentualnych problemów z odczytem biletu zachęcamy do posiadania również wydrukowanej kopi.

Nie mogę uczestniczyć w imprezie. Czy i jak mogę zwrócić bilet?

Zakupione bilety nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Zakupiłem bilet, został wysłany pocztą, ale jeszcze nie doszedł. Co mam zrobić?

W przypadku, w którym zamówiony i opłacony bilet nie dotrze do Ciebie najpóźniej na 2 dni przed rozpoczęciem wydarzenia, skontaktuj się z biurem ebilet.

Zgubiłem bilet. Co mam zrobić?

W przypadku uszkodzenia, zniszczenia, utraty lub kradzieży biletów skontaktuj się z ebilet w celu ustalenia postępowania reklamacyjnego.

PłATNOŚCI ORAZ ZAPLECZE GASTRONOMICZNE

Jakie będą akceptowalne formy płatności na terenie wydarzenia?

Na terenie wydarzenia będzie można płacić zarówno kartą, jak i gotówką.

Czy mogę na teren wydarzenia wnieść swoje jedzenie i picie?

Zabronione jest wnoszenie własnego jedzenia oraz napojów na teren koncertu.

Czy mogę na teren wydarzenia wnieść własny alkohol?

Nie. Wnoszenie własnego alkoholu jest zabronione.

Czy na terenie imprezy będzie można zakupić alkohol wysokoprocentowy?

Nie.

Czy na terenie wydarzenia będą dostępne produkty wegetariańskie / wegańskie?

Tak.

Jak wygląda oferta gastronomiczna na wydarzeniu?

Podczas Scenozstąpienia będziemy mieć dla Was świetną ofertę gastronomiczną! Na stadionie pojawią się najlepsze śląskie foodtrucki: Wusztzkarry, Pasibus, Montownia, Żurownia, Gibko Pizza, Mexico Loco, Król Kur, Quesadillas, Sushi People, Tio Malo, Mad Mick, American Grilled Cheese, Lodowato, Kafar, Fritka, Rumah Makan, Bike Cafe.

OSOBY Z NIEPEłNOSPRAWNOŚCIĄ

Czy osobom z niepełnosprawnością (z potwierdzoną grupą inwalidzką) przysługuje zniżka na bilety?

Nie.

Czy opiekun osoby z niepełnosprawnością musi zakupić bilet?

Tak. Koszt biletu wspólnego to 210 zł. Informacje odnośnie miejsc poprzez kontakt e-mail: niepelnosprawni@ebilet.pl.

Czy osoba niewidoma może wejść na teren imprezy z psem przewodnikiem?

Ze względu na duży poziom hałasu nie będzie takiej możliwości.

Czy na terenie imprezy będą toalety dla osób z niepełnosprawnością?

Tak. Na terenie wydarzenia będą wyznaczone toalety przeznaczone dla osób z niepełnosprawnością.

Czy dla osób niepełnosprawnością będą przygotowane specjalne miejsca?

Miejsca dla z niepełnosprawnością znajdują się w ostatnich rzędach sektorów 36D, 35D, 25D i 24D. Informacje odnośnie miejsc poprzez kontakt e-mail: niepelnosprawni@ebilet.pl.

Czy dla osób z niepełnosprawnością będzie przewidziany parking?

Dla osób z niepełnosprawnością przygotowane zostały także bezpłatne miejsca parkingowe – obok Stadionu Śląskiego – wyznaczone w strefie parkingowej P8. Bilety parkingowe na dedykowane miejsca dla osób z niepełnosprawnością będzie można zarezerwować poprzez kontakt e-mail: niepelnosprawni@ebilet.pl. Liczba wejściówek ograniczona jest do 40, a o ich wydaniu decyduje kolejność zgłoszeń.
W dniu imprezy wydrukowany bilet parkingowy dla osób z niepełnosprawnością będzie ważny tylko i wyłącznie z kartą parkingową osoby niepełnosprawnej, której posiadacz znajduje się w pojeździe. Karta parkingowa osoby niepełnosprawnej musi być wydana i użytkowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

DZIECI

Czy na teren wydarzenia można wejść z dzieckiem?

Tak, ale osoby niepełnoletnie, do 15-go roku życia, mogą przebywać na terenie wydarzenia jedynie pod opieką osoby dorosłej, która w punkcie informacyjnym przy wejściu na teren wydarzenia podpisze deklarację o odpowiedzialności za osobę niepełnoletnią wg wzoru opracowanego przez Organizatora!

Czy dziecko musi mieć bilet?

Tak.

PARKING & DOJAZD

Chcę przyjechać rowerem. Czy mogę go gdzieś zaparkować?

Nie przewidujemy miejsca do zaparkowania rowerów.

Jak najlepiej dojechać na koncert?

Dzięki współpracy z ZTM uczestnicy wydarzenia dojadą na nie bezpłatnie – między godziną 17.00 a 1.00 w nocy będzie można skorzystać z darmowej komunikacji miejskiej – warunkiem będzie okazanie biletu na Scenozstąpienie.
Dla zmotoryzowanych Park Śląski udostępni miejsca parkingowe, które zlokalizowane będą w 3 strefach parkingowych oraz miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Bilet parkingowy można zakupić w przedsprzedaży internetowej na stronie www.ebilet.pl. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc parkingowych zachęcamy do pozostawienia samochodu w centrum miasta i skorzystania z komunikacji miejskiej.

Czy przed stadionem będzie parking?

Park Śląski udostępni miejsca parkingowe, które zlokalizowane będą w 3 strefach parkingowych oraz miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością w strefie Parkingowej P8, zgodnie z mapą i rozpiską poniżej. Bilet parkingowy będzie można zakupić w przedsprzedaży internetowej na stronie www.ebilet.pl od dnia 22 maja 2019 roku od godziny 12:00 do dnia 09 czerwca 2019 roku do godziny 10:00 w następujących cenach:

  • Strefa Parkingowa P8 – 60,00 zł
  • Strefa Parkingowa P9 – 60,00 zł
  • Strefa Parkingowa P10 – 40,00 zł
  • Po zakupie biletu parkingowego, bilet należy wydrukować i kierować się do Strefy Parkingowej poprzez współrzędne GPS podane na bilecie.

    W przypadku, gdy nie wszystkie miejsca parkingowe zostaną wykupione w przedsprzedaży internetowej będzie możliwość zakupienia biletu parkingowego na miejscu w dniu imprezy w momencie wjazdu na teren Parku Śląskiego, jednak w sprzedaży bezpośredniej cena biletu parkingowego wynosić będzie:

  • Strefa Parkingowa P8 – 70,00 zł
  • Strefa Parkingowa P9 – 70,00 zł
  • Strefa Parkingowa P10 – 50,00 zł
  • Możliwość wjazdu na parkingi w godzinach 11:00 – 21:00. Ilość miejsc parkingowych na terenie Parku Śląskiego w dniu imprezy jest ograniczona i wynosi ok. 1600 miejsc, dlatego w przypadku braku miejsc parkingowych wjazdy do Parku Śląskiego zostaną zamknięte. Ze względu na ograniczoną ilość miejsc zachęcamy do przyjazdu komunikacją miejską.

    Bilet parkingowy można nabyć tutaj: https://sklep.ebilet.pl/125819314589663237

    MAPA

    Kontakt

    Kontakt z organizatorem

    info@zgadzasie.com